ISO 能為組織帶來哪些益處？其思維及精神為何？
最早的國際標準機構，並非當前的國際標準化組織（International Organization for Standardization，簡稱ISO），而是1906年成立的國際電工委員會（International Electrotechnical Commission，簡稱IEC），負責制定電機領域的標準。而在1926年則一度出現了國際標準聯盟（International Federation of the National Standardizing Associations，簡稱ISA），而ISA聯盟卻在成立不久之後即終止所有工作。
1947年，國際標準化組織正式成立，組織宗旨在促進各個領域的標準化，以及國際間的互助互惠，並於1951年頒布了第一個標準。
導入ISO管理系統的益處
在什麼是ISO？ISO具有什麼樣的影響力？一文中，我們曾經提到，ISO標準明確的提供了材料、產品、流程及服務的要求、規格、指南或特徵，大幅的減少了國際間的貿易屏障。因此，做ISO認證，除了可得到證書，來證明組織有能力實行符合規定的管理系統，更深入而言之，ISO其實是一套幫助組織建立內部制度，將作業流程化的管理工具。不只能更有系統的減少及對應風險與機會，也能幫助組織持續提供符合顧客需求及法規要求的產品與服務。
ISO的思維與精神
ISO認證的價值，在於它可協助改善組織的整體績效，並為組織的永續經營提供一個良好的基礎。
ISO提倡使用者必須計畫和實施措施來對應風險和機會，才能進一步改善管理系統，防止負面影響，因此ISO標準鼓勵採用流程方法，並合併PDCA循環（計畫-執行-檢查-改善）來建置組織的管理系統。
成功的管理系統必須仰賴群體的力量，以及管理者的參與，才能有效針對組織的體制做整頓。任何的階段都必須經過規劃，並訂定出一套準則，使每一個作業流程都能夠標準化、制度化。
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