六頂思考帽怎麼用？帶你進行系統化思考

你是否常覺得思考混亂、不知從何下手？在資訊爆炸的時代，如何確保我們的思考有條理，不被大量訊息影響？六頂思考帽是一種有效的分析工具，能幫助我們系統化地看待問題，並做出更精準的決策。 本文將帶你一步步掌握六頂思考帽的使用方法，讓你在企業決策、專案管理及問題解決中，能運用這套思維框架。

 

什麼是六頂思考帽？

六頂思考帽是愛德華·狄波諾（Edward de Bono）於 1985 年提出的一種系統化思考工具，透過六種不同角度分析問題，突破思考時的盲點，且在思考過程中更有架構與效率。

這六頂帽子代表不同的思維角度：

思考帽	代表意義	說明
白帽⛑︎	客觀事實	關注事實與數據，不涉及情感或個人意見。
紅帽⛑︎	情緒與感覺	允許表達主觀感受，找出潛在的心理影響。
黑帽⛑︎	缺點與風險	分析可能的問題、挑戰或風險，以確保計畫周全。
黃帽⛑︎	樂觀與價值	關注優勢與可行性，尋找決策的正面影響。
綠帽⛑︎	創意與突破	鼓勵創意發想，探索新的解決方案或突破點。
藍帽⛑︎	統籌與控制	控制整個討論流程，確保每種思維模式都被完整運用。

 

如何使用六頂思考帽？

狄波諾建議將六頂帽子分成三組來記憶，第一組白帽（客觀）與紅帽（情緒）；第二組黑帽（風險）和黃帽（樂觀）；第三組綠帽（創意）和藍帽（控制），方便記得每頂帽子所代表的意思，並透過「一次一頂」的方式思考，慢慢一步步向前，過程中，隨時讓藍帽控制思考的方向，避免偏離主題，造成混亂的狀況。

競爭力企管以「編制 ESG 永續報告書」為例，說明如何應用六頂思考帽。

⛑︎白帽（事實與數據）—— 確保內容的客觀性：代表數據、資訊與事實，適合用來檢視內容的真實性與準確性。

當編制 ESG 報告時，企業可能會提到「公司已減少 30% 的碳排放」。使用白帽思考時，應該檢視：

• 減少碳排的基準年是什麼？是否符合法規與國際標準，如ISO 14064、 GHG Protocol？
• 減排數據是否經過第三方驗證，如 SGS、DNV？

 

⛑︎紅帽思考（情感與直覺）—— 考慮利害關係人的感受：代表情感、直覺與心理因素的潛在影響，適合評估內容是否能引起共鳴或是否會引發爭議。

ESG 報告除了給投資人看的，也影響客戶與員工的認同感。使用紅帽思考時，可以評估：

• 這份報告是否真誠？還是流於「漂綠」？
• 內容是否能讓消費者相信企業真的致力於永續發展，而不是單純為了行銷？

 

⛑︎黑帽思考（風險與問題）—— 預測潛在挑戰：代表風險與可能的問題，適合找出內容中的漏洞與挑戰。

在 ESG 報告的撰寫過程中，除了評估企業在永續發展上的風險，還要確保報告本身的可信度與完整性，避免資訊誤導或引發爭議。使用黑帽思考時，應該關注以下潛在問題：

• 若 ESG 報告聲稱「100% 使用綠電」，但實際上只是購買 再生能源憑證（RECs），會不會被外界質疑？
• 供應鏈 ESG 資料是否完整？是否有任何關鍵數據缺失？

 

⛑︎黃帽思考（優勢與機會）—— 強化內容的亮點：代表樂觀、積極與機會，適合發掘報告中的亮點，提升說服力。

在 ESG 報告中，除了揭示風險與挑戰，也需要展現企業在永續發展方面的成就與正面影響。使用黃帽思考時，企業可以強調 ESG 報告中的亮點，例如：

• 透過供應鏈優化，成功降低 20% 的碳排放
• 員工參與 CSR（企業社會責任）活動比例大幅提升

 

⛑︎綠帽思考（創新與新點子）—— 找出更好的解決方案：代表創新、變革與解決方案，適合思考如何讓內容更具價值。

除了揭露永續資訊以外，也應思考如何透過創新方式讓報告更具吸引力，並提升其實際影響力，使用綠帽時，企業可以思考：

• 是否能透過 數據可視化（如 Power BI），讓 ESG 報告更易讀？
• 是否能與其他企業合作，共同開發永續發展專案？

 

⛑︎藍帽思考（統籌與決策）—— 整合各方意見，形成最終結論：代表總結與決策，適合用來整理所有思考結果，做出最佳選擇。

在撰寫 ESG 報告時，為了保持方向不偏離目標，並綜合不同觀點，以形成清晰、有說服力的最終報告，藍帽幫助確保：

• 內容是否經過充分審查與驗證？
• 最終報告是否能達到投資人、監管機構與消費者的需求？

 

六頂思考帽的應用範圍與注意事項

六頂思考帽是可以靈活彈性運用的系統化思維工具，在個人、團隊與企業方面，都可以透過六頂思考帽達到多角度思考，因此運用範圍廣泛，例如個人可用於職涯選擇、投資方向、購買決策等；企業與團隊則可用於企業管理、專案決策、品質管理、創新研發、ESG 永續發展策略等，適用於需要多方考量的決策場景。此外，還可以驗證確認生成式AI（如ChatGPT、Perplexity、Gemini與Deepseek）的回答。

在使用六頂帽的時的3大注意事項，以確保思考過程有效：

1. 避免過度依賴一種思維，確保六種視角均衡發揮
2. 控制思考順序或討論流程，避免無限發散
3. 確保數據與推論有根據，避免主觀臆測

 

六頂思考帽不僅是一種理論工具，更是一種實用的思維方式。在資訊爆炸的時代，每天面對大量訊息，無論是商業決策、專案管理，還是判斷 AI 生成內容的準確性，都需要有系統的思考方式來提升決策品質。尤其是在 AI 生成內容日益普及的今天，六頂思考帽更能幫助我們辨別資訊的準確性，透過多角度分析，確保我們不被片面或錯誤的資訊誤導。靈活運用這些思維工具，培養獨立判斷能力，使我們在資訊洪流中仍能保持清晰、理性與高效的決策力。

 

參考資料：經理人、閱讀前哨站

圖片來源：Freepik

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