（撰文：Paul Yeh） 專案式的輔導顧問，例如輔導品質系統驗證，或TPM導入，企業藉重顧問專業的經驗，顧問…
【客戶諮詢】知識管理與以往所謂文件管理之差異
Q: 請問知識管理(KM)與以往所謂文件管理之差異？（客戶姓名：方X瑞） A: 知識管理著眼於積極『活用』知識…
ISO認證 成功的主要因素-客戶諮詢
ISO認證 成功的主要因素-客戶諮詢 Q: 請問ISO認證成功的主要因素？（客戶姓名：李X明） A: 推行IS…
【客戶諮詢】導入ISO認證的錯誤觀念？
Q: 想請問顧問，在導入ISO的過程中有沒有哪些比較常見的錯誤觀念？ （發問者：林X宏） A: …
【客戶諮詢】我的公司是否符合申請ISO認證的資格？
Q1: 本公司為保險經紀公司應屬於金融服務業，請問是否可以申請ISO 9001認證，ISO 9001是否僅限於…
ISO 9001新版 臂助企業競爭力
（2016年09月30日 / 轉貼自 工商時報）「ISO 9001：2015國際品質管理系統標準」在去年9月正…
【客戶諮詢】何謂管銷費用
Q: 問一：何謂管銷費用？ 問二：管銷費用包括哪些方面？ 謝謝您! （客戶姓名：育明） A: 問…
【客戶諮詢】ISO 9001品質手冊規範的內容
Q: 因為我們公司有打算申請ISO9001認證，但在找到輔導廠商之前想要自己先擬定品質手冊，但是我對品質手冊不…
【客戶諮詢】如何與嘴硬心軟的主管相處？
Q: 我的主管是位嘴硬心軟的人，但由於是軍人退伍，所以管理行為模式無法擺脫軍隊模式。所以常讓他在管理上有雷聲大…
【客戶諮詢】ISO 9001業務管理程序書
Q: 因為公司要導入ISO 9001，我需要撰寫一份業務程序書，請問要如何編寫才能符合驗證？需要注意哪些流程細…