Q: 因為公司xx部門在某些方面很無能，以致妨礙了我的部門運作，我知道如何整頓該部門，但我的上司卻拒絕了我的做法，因為他說不希望我製造動亂，我覺得很無奈！（客戶姓名：部門主管）
A: 使用「整頓」這個字眼，是個錯誤，因為部門之間要的是「合作」，而不是「整頓」，因此您的目標應該是：以合作的精神，和其他部門一同工作。如果您知道某部門做錯了一些事，身為部門主管的您，應該清楚地指出問題所在以及可行的解決方法，與其該部門無法解決時，您可要求上司召開兩個部門的聯合會議，雙方充分討論問題，以謀解決之道。如您的上司不想召開會議，您可以透過非正式的管道，使兩個部門互相了解彼此，包括問題原因、解決方案及責任釐清等，來解決部門間的問題，要記住一個重點：互相了解的程度越高，合作的意願也愈強烈。（顧問姓名：汪顧問）
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