企業社會責任（CSR）與環境、社會及治理（ESG）已成為企業經營中的關鍵指標，而多元化、公平性和包容性（DEI, Diversity, Equity, Inclusion）作為其中的核心元素，深刻影響企業的品牌形象、員工文化以及市場競爭力。根據麥肯錫的研究，多元化程度較高的企業，其財務表現優於行業平均水平的可能性高達36%。這不僅是一個道德議題，更是關乎企業永續發展的戰略選擇。然而，隨著2025年反DEI聲浪的崛起，部分國際企業因政策變化或市場壓力，開始縮減DEI資源，甚至重新評估其必要性。
反DEI趨勢的興起，加上各地法規的變化，為企業帶來前所未有的挑戰。對於台灣企業而言，作為國際供應鏈中的重要一環，如何在全球化與本地化之間找到平衡，將成為未來關鍵課題。
| 什麼是DEI?
DEI是多元（Diversity）、公平（Equity）與共融（Inclusion）的簡稱，是企業管理與組織文化的重要理念，旨在提升職場的多樣性、確保公平機會，並建立包容性的工作環境。 |
DEI 與 ESG 的關聯
DEI與 ESG兩者密不可分，尤其在「社會」與「治理」層面息息相關。DEI 強調員工多元化、平等機會與包容性文化，這直接影響企業在 ESG 中「社會」「社會」與「治理」層面的表現，打造更具競爭力與永續性的組織文化。
- 社會層面：DEI透過推動員工多元化及包容性文化，促進職場平等及員工滿意度，這直接與ESG中的「社會」指標（如勞動權益、員工健康與安全）密切相關。研究顯示，多元化程度高的企業，其員工忠誠度與生產力顯著提升，這進一步強化了企業的社會責任表現。
- 治理層面：DEI 提倡多元化管理層與公平決策機制，這與 ESG 中「治理」指標（如董事會多元化、企業倫理）緊密相連。多元化的管理團隊能帶來更全面的視角與創新思維，有助於企業應對複雜的市場環境與風險。
DEI 對企業的影響
DEI已從「倡議」轉變為「風險管理」的核心部分，不僅影響企業內部文化，還涉及市場競爭力、品牌形象及合規性等領域，對企業有以下三方面的深遠影響：
- 內部影響
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- 提升員工忠誠度，降低流動率
- 多元決策團隊提升創新與問題解決能力
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- 市場與營運影響
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- 供應鏈要求日趨嚴格，影響合作夥伴關係
- 國際投資機構關注 DEI，影響企業資本流動
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- 品牌與法規影響
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- 未能有效推行DEI可能會引發輿論風波
- ESG 法規將 DEI 指標納入合規要求
DEI現況
雖然DEI已成為ESG的核心元素之一，但近年DEI已有式微的現象，而美國總統川普提出反DEI，使得企業對於DEI的態度發生劇烈轉變，全球DEI加速衰退，部分國際企業與政策機構開始重新評估DEI措施的必要性，甚至進行預算縮減或策略調整。
目前已宣布削減DEI計畫的企業有Meta、Google、NASA、麥當勞與Walmart，可以看到美國對於DEI的政策、法律與看法已產生巨大變化，企業的法規風險也大幅提升，但Apple與Costco仍舊表態會繼續採用DEI計畫，可能對於川普的DEI計畫行政命令保持樂觀的想法。
GRI 2021版已將「人權」和風險領域之「盡責調查」項目納入準則，企業需評估內部管理機制是否完善，以強化人權保護並降低潛在營運風險。
歐洲各國在DEI的發展狀況不一。英國積極推動相關法規，如《就業權利法案》，以保障少數群體的職場權益，並因應美國反DEI的趨勢，進一步加強保護措施。歐盟正推動《歐洲無障礙法案》，要求企業確保資訊與服務的可及性，從而加強社會包容性。歐洲對 DEI 的態度與進展依國情而異，但隨著監管趨嚴與企業社會責任的提升，預計未來 DEI 仍將持續深化，影響企業運營與市場競爭力。
對於台灣而言，在永續報告書上有強制揭露人權資訊，也都設有相關治理機制，但近期的政府單位與企業還是發生職場人權侵害事件，透過這幾次的事件，可以看出在於管理機制上有很大的改善空間，如企業內部的教育訓練與宣導、企業文化與友善職場環境的培養、建立有效良好的申訴管道等，都是企業可以改善的方面，未來台台灣對DEI的重視將隨著時間逐步加強。
總得來說，DEI不僅影響企業的內部文化，也關乎外部市場的反應與企業的競爭力。在全球化與法規變動的背景下，企業需仔細評估DEI的策略是否能夠與本地與國際市場需求契合。即便面臨反DEI潮流，持續推動多元、公平與共融仍是企業未來成功的關鍵之一，特別是在全球供應鏈中，台灣企業應該強化其DEI政策，保障員工與利益相關方的權益，並提升企業的社會責任感。
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參考資料：ESG遠見、CSRone、哈佛商業評論、大紀元、公視新聞網、B型企業協會
圖片來源：Freepik
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