CSR報告、永續報告書,你知道編制CSR報告書需要哪些前置作業、數據蒐集要如何分配?這一篇實務心得清楚告訴你!
大家好,我是出生在Z世代的小編-欸夫編。剛踏入顧問業的世界不久,在這個世界中我還是一位涉世未深的菜鳥,平時你們在競爭力的官網或是社群裡看到的文章,都是我本人挑選及編撰(當小編不容易啊!)
今天這篇文章,是我對於第一次接觸CSR報告書的心得報告,相較於專業的顧問師,一定不是最正確、最專業的,是由初次接觸CSR報告書的新手對於CSR的想法與心得,以下正文開始!
這次我們輔導CSR企業社會責任的客戶,在全球擁有80餘國、400多家經銷商的知名專業電子儀器製造商-固緯電子實業股份有限公司。
此次也是固緯電子第一次發行CSR企業社會責任,他們對於初次發行相當地重視。
欸夫編我這次是負責將客戶及老師整理好的資料先行檢查內容、文字有無錯誤,再轉交至我們的美工進行內頁美工編輯,待美工完成設計後再核對一次內容有無需要調整的部分。
因為是欸夫編第一次與美工合作負責此次的內頁設計,當老闆把任務交接給我時,我還很有自信,覺得是一件很容易的事情。
但是!我太有自信了!客戶將文件內容整理的相當詳細、完整,同時,他們也相當細心、謹慎,所以在內容核對與美編設計調整上,我一開始忽略了許多小細節,導致過程中又多了許多來回溝通的時間。雖然有點小差錯,但是客戶也相當信任我們能如期完成,並且在與客戶、老師間進行協調,將內容反覆審查後順利完成。
我在這次學習到非常多,不論是對於CSR企業社會責任的相關知識、論點,還是此次與客戶合作上許多細節上的處理及擔任溝通橋樑,都讓我印象深刻。尤其客戶謹慎及認真的態度,更讓我感到敬佩和感動;讓我感受到發行CSR不只是揭露訊息,而是過去一年的成果,讓大家可以更加瞭解他們。
CSR企業社會責任報告,不是很簡單的將公司理念、未來展望…之類的表達在報告中,它是需要一個專職負責CSR的團隊,並且需要高階管理層的支持、各部門間的合作及顧問師的專業領導,才能完成一份完整的報告。
在這次輔導中,我看到一個很完整的團隊,報告書內所揭露的訊息、數據都是非常完整而且屬實,針對每一頁的美工設計也是不斷調整至最完美;還看到最高管理階層的支持,再加上擁有豐富CSR經驗的顧問師帶領,讓團隊能夠在每一階段都如期照計畫完成,
因為此次時間緊迫,對於效率、完整度上非常要求,欸夫編我還因此連作夢都是CSR,所以這次不論是在專業知識上,還有許許多多的小細節,我相信我與客戶都學習到很多,對於我本身更是受益良多!欸夫編也看到客戶在每一次的課程都能將老師要求的資料整理好,而且還相當詳細、完整,就知道他們花費多少心力想要做好這次的報告。CSR、固緯電子及顧問師都是我此次最好的老師!
心得總結語:「一次教訓,一次經驗。」
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