大家好，我是出生在Z世代的小編-欸夫編。剛踏入顧問業的世界不久，在這個世界中我還是一位涉世未深的菜鳥，平時你們在競爭力的官網或是社群裡看到的文章，都是我本人挑選及編撰（當小編不容易啊！）
今天這篇文章，是我對於第一次接觸CSR報告書的心得報告，相較於專業的顧問師，一定不是最正確、最專業的，是由初次接觸CSR報告書的新手對於CSR的想法與心得，以下正文開始！
這次我們輔導CSR企業社會責任的客戶，在全球擁有80餘國、400多家經銷商的知名專業電子儀器製造商-固緯電子實業股份有限公司。
此次也是固緯電子第一次發行CSR企業社會責任，他們對於初次發行相當地重視。
欸夫編我這次是負責將客戶及老師整理好的資料先行檢查內容、文字有無錯誤，再轉交至我們的美工進行內頁美工編輯，待美工完成設計後再核對一次內容有無需要調整的部分。
因為是欸夫編第一次與美工合作負責此次的內頁設計，當老闆把任務交接給我時，我還很有自信，覺得是一件很容易的事情。
但是！我太有自信了！客戶將文件內容整理的相當詳細、完整，同時，他們也相當細心、謹慎，所以在內容核對與美編設計調整上，我一開始忽略了許多小細節，導致過程中又多了許多來回溝通的時間。雖然有點小差錯，但是客戶也相當信任我們能如期完成，並且在與客戶、老師間進行協調，將內容反覆審查後順利完成。
我在這次學習到非常多，不論是對於CSR企業社會責任的相關知識、論點，還是此次與客戶合作上許多細節上的處理及擔任溝通橋樑，都讓我印象深刻。尤其客戶謹慎及認真的態度，更讓我感到敬佩和感動；讓我感受到發行CSR不只是揭露訊息，而是過去一年的成果，讓大家可以更加瞭解他們。
CSR企業社會責任報告，不是很簡單的將公司理念、未來展望…之類的表達在報告中，它是需要一個專職負責CSR的團隊，並且需要高階管理層的支持、各部門間的合作及顧問師的專業領導，才能完成一份完整的報告。
在這次輔導中，我看到一個很完整的團隊，報告書內所揭露的訊息、數據都是非常完整而且屬實，針對每一頁的美工設計也是不斷調整至最完美；還看到最高管理階層的支持，再加上擁有豐富CSR經驗的顧問師帶領，讓團隊能夠在每一階段都如期照計畫完成，
因為此次時間緊迫，對於效率、完整度上非常要求，欸夫編我還因此連作夢都是CSR，所以這次不論是在專業知識上，還有許許多多的小細節，我相信我與客戶都學習到很多，對於我本身更是受益良多！欸夫編也看到客戶在每一次的課程都能將老師要求的資料整理好，而且還相當詳細、完整，就知道他們花費多少心力想要做好這次的報告。CSR、固緯電子及顧問師都是我此次最好的老師！
心得總結語：「一次教訓，一次經驗。」
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