儘管企業的平均壽命不斷的在限縮，還是有許多公司已營運了數百年。新發布的標準旨在幫助企業能在日易月更的世界裡持續生存。
根據2018年的企業壽命統計，預測於2027年，那些在標準普爾500指數內的公司（the Standard & Poor’s 500 Index，簡稱S&P 500。是一個美國股市的平均記錄，觀察範圍達500家大型上市公司，市值至少為61億美元）只能維持12年。新技術、經濟衝擊、惡性競爭者，以及對未來的挑戰缺乏充分的準備及預測，都是導致他們退場的關鍵因素。
剛釋出的ISO 9004（品質管理與品質系統實施要項指導綱要）用以實現持續的成功，並透露一些世界上長壽企業的秘密和策略，以幫助其他組織因應挑戰，實施最有效的應對。
制定該標準的ISO委員會秘書Charles Corrie表示，它不僅是幫助組織能夠生存，還能夠取得「持續的成功」。
Charles並表示：「企業經常失敗的原因在於無法有效因應市場變化，競爭或新技術。」
「ISO 9004取全球一些成功企業的戰略、佳績及經驗為借鑒，為所有的企業提供指南，無論其規模或及領域。包括預測未來課題以及如何在此過程中實現更高的績效的方法。」
該標準是ISO 9004:2009的修訂版本，以先前的指導原則為基礎，通過釋放其品質管理系統的所有潛在能量來幫助組織提高整體績效。
透過解決組織的願景、使命、價值觀和文化等更廣泛背景下的戰略，政策和目標的調整和部署等課題，幫助企業進入ISO 9001（品質管理系統）以外的下一個層面。
ISO 9004是由ISO / TC 176（ISO技術委員會之一，負責品質管理和品質保證）下所屬的小組委員會SC2（品質系）所制定，其秘書處為BSI，是ISO對英國的成員。如您有其他的疑問，可向您的顧問做諮詢，或加入LINE好友@why4800g或撥打(02)2243-1201由專人為您服務。
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