【客戶諮詢】知識管理與以往所謂文件管理之差異

Q: 請問知識管理(KM)與以往所謂文件管理之差異？（客戶姓名：方X瑞）

A: 知識管理著眼於積極『活用』知識，並與創造企業價值的活動相結合，文件管理應是管理知識的一部份，若能將文件視為具體的知識，透過各類活動來支援創造，並建構價值的措施來完成企業的理想。（顧問姓名：鄭顧問）