升級高階結構，聚焦數位風險與氣候變遷，面對新興時代，企業該怎麼做才能夠迎戰未來挑戰?2024年天災頻繁，多起5.5級以上地震以及罕見的多個秋颱襲擊，此外，資訊安全方面的威脅也比以往更為嚴峻。在極端氣候與科技數位化加速的背景下，當前供應鏈正面臨前所未有的挑戰與風險。因此，建立一個有效的供應鏈安全管理系統，已成為企業經營的關鍵之一。作為全球公認的供應鏈安全管理準則，ISO 28000標準已進行重大改版，進一步加強對供應鏈中安全風險的預防與管理。企業可通過此標準建立更為穩固的供應鏈安全體系，從而有效降低風險，應對未來的挑戰。
ISO 28000：2022新版本改動
ISO 28000第一版於2007年發布，直到2022年才進行首次修訂。新版本的改動主要在於與當前ISO標準架構保持一致，同時針對部分細節進行調整，以因應現實中的挑戰（如天然災害與工人罷工）及數位風險，達到強化日常運營與供應鏈安全管理。2022年改動如下：
1.統一標準架構：從原先的4個章節的結構，更改為「高階結構（High Level Structure, HLS）」，即是與現階段ISO 9001版本相同為10個章節，讓條文能夠更清楚明確且易懂，同時與其他已導入的ISO相關管理系統整合，讓企業管理更便捷及提升效率，實現標準化與一致性。
2.在第4條增加建議：以ISO 31000風險管理原理及指導綱要為原則，參考風險管理流程，達成一致化，並有效加強公司供應鏈安全管理能力。
3.加入經營管理與氣候變遷議題相關要求：在第4條不只有風險管理原則的考量，也增加「4.1理解組織及其處境」與「4.2了解利害相關者的需求與期望」的條款，要求企業在建立和運作管理系統時，必須先了解自己內外部的情況，並確認和滿足相關利害關係者的需求與期望。而在先前「ISO加強環境責任，將氣候變遷議題加入ISO9001標準」一文中有提到需要在4.1文末添加「組織應決定氣候變遷是否為相關議題」與4.2備註「相關利害關係者可以提出與氣候變遷相關之要求」等氣候變遷議題要求，進一步顯示了ISO對氣候變遷議題的重視，同時讓企業能更有效應對氣候變遷的風險，還能提升環境管理與永續發展方面的表現。
4.在第8條增加安全策略和計畫的建議：以ISO 22301營運持續計畫為標準，制定整合安全策略、流程和安全計劃，以降低風險並防止公司運營因風險而中斷營運。
轉版時程
新版ISO 28000:2022供應鏈安全管理體系標準於2022年3月發佈，並給予企業3年的轉換期。這意味著2025年3月15日之後，舊版ISO 28000:2007的認證證書將失效。為了確保供應鏈安全管理體系的延續性，已認證企業需要及早規劃，在期限內完成轉版審核並獲得新版ISO 28000:2022的證書。
此次改版對企業的影響
ISO 28000:2022改版對供應鏈相關企業的影響主要體現在三個方面：
1.新增數位化與氣候變遷議題要求：企業需重新評估並調整其風險管理策略，以滿足更全面的安全要求。
2.強調利害關係者需求：企業需投入更多資源進行溝通與需求確認，確保管理系統能反映內外部的實際情況。
3.成本與效益：短期內，轉版審核和系統升級可能帶來一定的成本壓力，但從長期看，能有助於降低供應鏈風險並提升供應鏈韌性與競爭力。
導入ISO 28000:2022益處
- 提升供應鏈安全性：認證標準幫助企業建立系統化的安全管理，減少因安全漏洞或中斷事件造成的損失，提升供應鏈韌性。
- 強化客戶與合作夥伴信任：展現企業對供應鏈安全的重視，增強客戶和合作夥伴的信心，同時提升品牌形象，吸引更多商業合作機會。
- 符合國際標準，提升市場競爭力：作為全球公認的標準，ISO 28000認證讓企業更具吸引力，特別是在國際市場或高要求的招標中，能提升企業競爭優勢。
- 減少運營風險：通過系統評估和管理風險，企業能有效預防並快速應對供應鏈中的潛在問題，降低業務中斷的可能性。
- 節省長期成本：透過系統化管理和風險防控，降低因突發事件或安全問題導致的經濟損失。
- 提高管理效率：標準化流程減少安全管理中的重複作業，提升企業的運營效率。
- 滿足法規與客戶要求：幫助企業符合相關法規及客戶的供應鏈安全需求，降低法律風險並增強合規能力。
新版ISO 28000:2022的發佈，為供應鏈安全管理樹立了更高的標準並統一標準，特別針對數位化與氣候變遷等新興風險提供明確的指引。對企業而言，儘早規劃轉版，不僅能減少未來的合規壓力，更能在瞬息萬變的市場之中穩步前行，提升供應鏈的安全性與效率，還能增強市場競爭力與客戶信任。選擇導入ISO 28000:2022，是幫助企業面對各種困難挑戰，有效控制風險，建立供應鏈韌性。
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參考資料：ISO、BSI、SGS
圖片來源：Freepik
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