Q: 想請問顧問，在導入ISO的過程中有沒有哪些比較常見的錯誤觀念？
（發問者：林X宏）
A: 我在協助客戶導入ISO的過程中，常常發現以下情況，都是比較不好的觀念，給您參考：
1.抱著速成的態度或持「只求認證、應付了事」的做法，希望藉ISO提高公司的名氣。
2.以為ISO系統在公司內部作業中是獨立的，其實ISO系統所建立各項程序書、指導書，是要融入在企業之體制內，與其他系統並存共用。
3.以為ISO涵蓋企業整體作業之運作，如人事、生管、財管系統等，其實ISO為公司品保系統之標準書，僅為公司眾多系統之一，在建立ISO標準時，必須作全面性之考量，避免造成各系統作業相互衝突。
（回覆者：Paul Yeh）
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