CSR 企業社會責任報告書/永續報告書 ——記載你的企業價值
企業社會責任（CSR，Corporate Social Responsibility）在近幾年受各國政府、資本市場、供應鏈及國際相關組織的要求或鼓勵下，已成為關注焦點。
國內於2010年由金融監督管理委員會、臺灣證券交易所發行的「上市上櫃公司企業社會責任指引」，屬自願性規範，其目的在於鼓勵並指導國內上市上櫃之企業落實企業社會責任。
現今企業透過發行報告書或以網站形式揭露資訊已為趨勢，而報告書就是我們常見的CSR 企業社會責任報告書 / 永續報告書。
什麼是CSR企業社會責任報告書？
CSR報告書則是因應企業的各利害關係人，以報告書的方式，陳述公司對於社會責任及永續經營之目標、成果、承諾而編寫。
企業社會責任（Corporate Social Responsibility，簡稱CSR）並無公認定義，是一種道德理論，一般泛指企業除了追求股東的最大利益外，還必須同時兼顧其他利益關係人的權益，包括員工、消費者、供應商、社區與環境…等。例如，重視人權、改善員工的工作環境與福利、重視產品與服務、保護消費者權益、參與與贊助社區公益活動、避免及改善環境汙染、保護小股東與債權人…等。
進入二十一世紀，企業社會責任已呈現新的面貌。企業要創造經濟價值，為股東和投資人賺取利潤；不僅僅是依法納稅與做好環保，維護勞工權益，熱心慈善公益和社區參與，要創造社會價值。
什麼是企業的利害關係人？
企業的利害關係人，是由股東（大、小股東）、董監事與管理階層、員工、供應商、經銷商或是通路商、策略聯盟夥伴、一般債權人或債權銀行、社區居民、社運團體、競爭對手及政府的結合。上述的成員形成環環相扣的關係，並與企業息息相關。
企業對不同的利益關係人，應承擔不同的責任。
企業如何製作CSR/永續報告書，需做好哪些準備？
撰寫CSR/永續報告書必須要從內部資料開始蒐集、分析、撰寫，而撰寫的結構依據GRI standards-GRI準則進行架構，進一步探討企業經營、目標計畫、績效指標以及與利害關係人的責任進行報告。所以必須要相當清楚以上資訊才能進一步地著手撰寫CSR報告書，如果對於撰寫CSR報告書較不熟悉，也可尋求非政府組織或是相關貿易協會以及專業顧問師的協助。
對於CSR報告書，競爭力企管顧問擁有相當專業之顧問師可提供輔導及建議。
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相關補充：金管會-公司治理3.0
金管會於2020公布公司治理3.0，內容提及推動企業永續經營。現行編制的CSR企業社會責任有些許的變動：
2-1 強化上市櫃公司ESG資訊揭露
- 參考國際準則規範 Task Force on Climate-related Financial Disclosures，強化永續報告書揭露
- 參考國際準則規範 Sustainability Accounting Standards Board，強化永續報告書揭露
- 修改現行企業社會責任報告書名稱為永續報告書，並推動發布英文版永續報告書
- 擴大永續報告書編制之公司範圍
- 擴大永續報告書第三方驗證之範圍
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