【客戶諮詢】依ISO精神（ISO 9001:2008），公司一階品質文件可以允許有公司規章嗎？

Q1: 如題，目前一階文件擬放置公司章程與品質手冊，但也有單位提議把中央法規轉換之公司規章也放至一階文件(本公司屬地方交通運輸公司)，請問一階文件除品質手冊外納入其它上位公司規章是否適當呢？感謝你。（客戶姓名：郭大俠）

A1: 您好，根據ISO9001:2008條文4.2.2品質手冊內容所述，包含：

1. 品質管理系統的範圍
2. 所建立或可參照的文件化程序
3. 各項過程相互作用之敘述

並無包含公司章程，因此不適合將公司章程放入其中。（顧問姓名：Paul Yeh）

Q2: 感謝你的回答，所以公司規章（人事/財會/維修/行車相關業務規章）是否應該置放於二階文件之列？謝謝你。（客戶姓名：郭大俠）

A2: 人事規章可參酌ISO 9001條文6.2人力資源，維修、行車相關業務可參照6.3基礎設施，列入二階文件。而條文針對財會則無相關要求，祝工作順利。（顧問姓名：Paul Yeh）

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