產品品質的管控是每一個企業頭痛的問題，品質管制是一個系統工程，有其自身的規律和獨特的控制方法；如果不掌握正確的品質管制方法，就很難控制產品的品質，甚至會出現一些意想不到的品質問題，給企業造成很大的經濟損失。但品質管制絕非易事，這是一個是企業的競爭力所在。一位做了幾十年技術的品管經理，總結了以下對於品質管控的6點建議，希望對大家有所幫助。
一、不輕易確定技術，確定技術不輕易改
若有品質問題，要找到問題的根源、主要因素或者主要表現。未搞清楚問題前，輕易更改技術其實會掩蓋了真正的原因和問題。
二、過程控制要用量化和追溯的強烈意識
品質取決於眾多的因素，不要忽略任何細節，且任何細節都要盡可能用數據去控制並記錄。過程細節不進行控制和追溯會誤導糾正、預防措施的制定。
三、解決問題一定要有耐心
不能浮躁，別想急於求成，發現異常情況時，不要覺得它與待解決的問題好像沒關係，就因而置之不理。找不出原因和規律的時候不要不行動，可以把分析的影響因素控制規範起來，並且把以前試驗和總結的一些經驗和規律再複習。一旦發現一些經驗和規律後，再深入把它上升為理論，哪怕多耗費一點點成本也值得。
四、要建立預防的思維
品質管理的最高境界是預防，而不是出了問題後如何挽救。任何品質問題出現前一定是有徵兆的，就看你有沒有方法、手段和經驗去監控和識別，同一品質問題重複出現第二次時應該引起高度重視。每日的流程和結果數據應用一定的工具進行整理，並從整理的結果中尋找規律和變化趨勢，這些規律和顯示的趨勢是需要不斷修正的。在加工產品之前各個控制要素要盡可能一致性要高。
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五、品質管制一定要有管理的思維
不要希望直接靠技術人員來實現產品質量的穩定，產品質量是製造出來的，不對直接製造者進行管理，品質永遠不能穩定，所以要觀察、關注和研究產品直接製造者的表現和狀態，並針對這些表現和狀態進行管理和調動。如果產品直接製造者表現和狀態沒有受控，一旦出了品質問題將永遠分析不出原因，別以為在技術規範的過程控制要求都符合了，產品品質就絕對沒問題。過程控制要求除了要不斷完善，人員也要妥善的管理。
六、要多方聽取意見和建議
不要認為別人都看不透實際情況、不能一下子解決問題，意見就沒有價值，產品直接製造者常常能給我們很多提示和提醒。如果你能解決這個問題，誰的意見和建議都可以不聽，但當搞不定的時候，建議任何人的意見和建議都應該聽，都應該去嘗試和試驗，不管你贊不贊同。
品質管理的思維常常觸及到科技的前沿，哪怕是隨意的一句話或一個牢騷等，可能都指引或者暗示著一個重大技術革新方向，所以專業技術人員要是重視細節並善於捕捉細節的人。
（本文編譯自注冊審核員網）
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