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輔助方案起源
輔助方案目的
輔助方案適用對象
輔助方案申請項目
產學合作
服務品質管理系統
旅館評鑑 (Hotel Certification)
環保旅館 (Eco-Hotel) 驗證服務
食品安全系統驗證
觀光補助業者Q&A
申請必備文件
下載觀光局認證補助簡章
補助方式
 
 
觀光產業申請ISO政府補助方案
•起源:
  因應政府所推出之一連串補助改革方案,如何結合官方資源與民間業者對市場動態需求,進而達到行銷國際與促進產業提振,乃是現階段政經結合產銷雙手聯彈合奏的功夫。
競爭力管理顧問公司具資深輔導專案之經歷,扮演政府補助案溝通指導評選優勢,並結合知識經濟科技化的整合技術力,協助您企業提升國際視野和民眾認可。
  並藉由企業內訓讓員工快速感受企業改革之決心與工作定位,協助業主整體改善服務品質與打開行銷能見度。
「競爭力管理顧問公司」對渡假村與旅遊業者評鑑規劃經驗,可幫助企業內部整合與行銷拓展力。
 
結合企業管理顧問+學界資源+廣告行銷策略公關,金三角多面向讓您的產業更具發展策略競爭力。
 
   
瀏覽相關文件:
◎六大新興產業發展規劃∼觀光拔尖領航方案--[線上瀏覽]
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•目的:
  政府為鼓勵觀光產業提升服務品質,配合推動品質管理、餐飲衛生、環保節能等政策,以保障消費者權益,對於取得各項國、內外專業認證之觀光產業提供補助,補助方式如下所述。
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•適用對象:
  •今年度推動品質認證之業者,
 並計畫推動公司內部教育訓練案件
 業者。
•具觀光休閒牌照業者。
•遊樂園業者。
•渡假村、農場業者。
•觀光休閒旅館業者。
•旅遊業者。
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•申請項目:
  •管理系統驗證(ISO認證服務品質)
•ISO 9001 品質管理系統驗證
•ISO 14001 環境管理系統驗證
•ISO 22000 食品安全管理系統驗證
•ISO 27000 資訊安全管理系統驗證
•危害分析重要管制點(HACCP認證)
•五常法(5S)
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•產學合作:
  南開大學 休閒事業管理系
◎觀光領航拔尖計劃講座議題:[線上瀏覽]
◎索取相關資料:[報名簡章下載]
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競爭力提供觀光業的服務系統
•服務品質管理系統:
 

PDCA計畫流程:
提升與改善人員的服務品質
消除服務流程的隱性弱點
系統標準化管理訓練傳承
打開市場能見度與品牌印象

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•旅館評鑑 (Hotel Certification):
  整體評估杜絕口碑行銷上之認知誤差
經營與服務品質有官方整體標準評估
打開市場能見度與品牌印象
國際化行銷顧客選擇準則
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•環保旅館 (Eco-Hotel) 驗證服務:
  驗證旅館設施的環境管理系統可協助業者節省至多25% 水、電、廢棄物等相關支出,針對旅館業將有客制化的ISO14000標準,可作為社會觀感行銷工具可與其它評鑑機制結合送審。
 

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•食品安全系統驗證:
 

優勢:產銷流程驗證帶出地方美食特點、民眾對於食品衛生考量信任感強 。 HACCP:
  最基本觀念是「預防重於檢查」,因此要先知道何處(where)會發生食品安全
  問題,及如何(how)發生,預防工作就會很容易且具體,而最終產品的檢驗與
  檢查則較不重要。
 ISO22000:
  強調透過預先之「重要危害點鑑別管制」,鑑別出製造食材的作業風險,並
  結合ISO9001的概念,進行作業管制。
  ISO22000=ISO9001 + HACCP

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觀光補助業者Q&A
  Q01:觀光局認證補助最高可到多少?
A01:每年最高補助500萬。
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Q02:驗證費和輔導費補助?
A02:2009年度備妥申請文件越詳細者驗証費即可全額通過,輔導費視委員審核
   案件之需要性,最高比例到50%。
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Q03:競爭力目前有何業者委託案件?
A03:目前已有1一般飯店業者 2 渡假村業者 委託評估。
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Q04:如何吸引每日超過仟人次的兩岸觀光客。
A04:文化景點特色、國際服務認證、地方議題。
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Q05:台灣觀光業的競爭力?
A05:更應加強國際化接軌以提升產業形象與衛生安全。
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Q06:台灣觀光為當地食材的鮮美如何做出特色?
A06:產銷認證、料理流程、安全衛生管理。
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Q07:產業適合驗證的項目?
A07:旅館業ISO 9000(品質管理)、ISO 14000(環境保護),觀光餐館業ISO 9000
   (品質管理)、HACCP(食品安全)、ISO22000(食品安全)管理系統驗証,除此
    之外還可申請旅館評鑑 (Hotel Certification) 及環保旅館 (Eco-Hotel) 驗證服
   務。
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申請必備文件
  (a).公司證明文件、營業登記執照、法人登記證明文件(擇一即可)
(b).觀光旅館業營業執照、旅館業登記證、觀光遊樂業執 照、旅行業執照(擇一即
  .可)
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下載「觀光局認證補助簡章」
 

◎認證補助要點:[檔案下載]
◎認證補助申請書:[檔案下載]
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補助方式
 

(a).驗證費(全免)
(b).輔導費用補助最高50%。

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